كيف تكتب محتوى موقعك؟ دليل غير المسوّقين

المشروع يتعطّل عادةً عند المحتوى لا عند التصميم. المصمم جاهز، والمبرمج جاهز، والنصوص «بنكتبها بكرة» لثلاثة أشهر. السبب أن الكتابة تبدو مهمة إبداعية مفتوحة، وهي في الحقيقة مهمة منظّمة لها قالب.

القاعدة الوحيدة

اكتب عن مشكلة عميلك، لا عن تاريخ شركتك. «نحن رائدون منذ ٢٠١٥» لا تهم أحداً. «نسلّم متجرك خلال خمسة أيام» تهم.

اقلب كل جملة

لاحظ النمط: العمود الأيمن قابل للتحقق، والأيسر يمكن لأي منافس نسخه حرفياً. الجملة التي يقدر منافسك ينسخها بلا تعديل ليست جملة تسويقية بل حشو.

ماذا تكتب في كل صفحة

الرئيسية

1. 1جملة تقول وش تسوّون ولمن.
2. 2المشكلة التي تحلّها بلغة عميلك.
3. 3كيف تحلّها — ثلاث نقاط لا أكثر.
4. 4دليل: أعمال، أرقام، تقييمات.
5. 5دعوة واضحة لإجراء واحد.

صفحة الخدمة

1. 1لمن هذي الخدمة تحديداً.
2. 2وش يشمل السعر ووش لا يشمله.
3. 3كم تستغرق.
4. 4كيف تسير الخطوات من الطلب للتسليم.
5. 5أسئلة شائعة تزيل الاعتراضات.

صفحة الأعمال

لكل مشروع ثلاثة أسطر: وش كانت المشكلة، وش عملنا، ووش صار بعدها. صور بلا سياق لا تقنع أحداً.

من أين تجيب المادة؟

• محادثاتك مع العملاء: الأسئلة المتكررة هي محتوى صفحة الأسئلة الشائعة جاهزاً
• الاعتراضات التي تسمعها قبل الشراء: كل اعتراض يستحق فقرة تعالجه
• سجّل نفسك صوتياً وأنت تشرح خدمتك لصديق، ثم فرّغ التسجيل — أسلوبك الطبيعي أفضل من أي محاولة «رسمية»

أخطاء تكلّف عملاء

• كلام عام يصلح لأي شركة في أي مجال
• مصطلحات تقنية لا يعرفها عميلك
• فقرات طويلة بلا عناوين فرعية — لا أحد يقرأ جداراً من النص
• إخفاء السعر تماماً
• غياب أي دعوة لإجراء في نهاية الصفحة